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Central de compras Nº1 del sector deportivo en España

Base Detall Sport

Deportes Base es la central de compras nº1 del sector deportivo en España. Fundada en 1985, actualmente gestiona 110 asociados y 320 puntos de venta distribuidos por Península, Baleares e Islas Canarias.

Sus tiendas, multideporte y multimarca, son especialistas en fútbol, running y moda urbana.

Su objetivo como empresa es superar/sobrepasar las expectativas de sus clientes en cada experiencia de compra (ya sea en nuestras tiendas físicas o en nuestra tienda online). Desde Base se trabaja con mentalidad de líder innovador y diferenciador para que sus consumidores encuentren el producto que buscan, a un precio competitivo y con un servicio/atención 5 estrellas.

Soluciones B2B

Soluciones B2C

Reto

Para poder acometer los ambiciosos objetivos estratégicos marcados por la Dirección de Base, la compañía se plantea una re-estructuración global de sus sistemas IT y crear una sólida base que permita abordar con garantías sus proyectos en el corto y medio plazo. 

Objetivo

Dentro de su plan estratégico, Base desea alcanzar en el corto y medio plazo 3 hitos clave para su desarrollo:

  • Conectar con el consumidor: mejorar su presencia en Internet, desarrollando un e-commerce (primer e-commerce del canal asociado deportivo de España) en el que participen todas sus tiendas asociadas, lo que aporta una capilaridad y portfolio de producto que mejorará el servicio y la oferta disponible a sus clientes.
  • Alineación: la alineación entre asociados, central y proveedores es otro gran objetivo. Definir un “lenguaje común” que simplifique y optimice las transacciones entre todos ellos.
  • Centralización: potenciar las acciones centralizadas con el objetivo de reducir ineficiencias y aumentar la competitividad.

Otros casos de éxito

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