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Ministerio de Defensa: Ejército del Aire

Ejército del Aire

El Ejército del Aire es un órgano operativo permanente del Estado Mayor de la Defensa de España. Creado a principios del siglo XX, tiene como misión la defensa del espacio aéreo español, así como mantener la seguridad internacional en operaciones de paz y ayuda humanitaria. Por ello, constituye un pilar fundamental en la seguridad y la defensa de nuestro país.

Reto

Dentro del marco del PATD (Plan de Acción del MDEF para la Transformación Digital) lanzado por el Ministerio de Defensa, el Ejército del Aire necesitaba incorporara un nuevo modelo de gestión basado en procesos, lo que constituía un enorme desafío por su incidencia en las tareas diarias y en los hábitos de trabajo arraigados en el tiempo.

Como punto inicial de este ambicioso proyecto, el Estado Mayor del Aire seleccionó al ALA 15 de la Base Aérea de Zaragoza como una de las unidades pioneras para desarrollar este modelo.

Solución

Para alcanzar el nuevo modelo de gestión por procesos perseguido dentro del PATD, se llevaron a cabo las siguientes acciones:

  • Realización de un inventario de todos los procesos estratégicos y de gobierno que se desarrollan en la organización.
  • Selección de los procesos más relevantes para su posterior análisis y definición.
    • Definición de procesos en un diagrama SIPOC
    • Definición y análisis de procesos (AS IS)
    • Identificación de mejoras en los procesos (TO BE)
  • Modelado de los procesos analizados de acuerdo con la metodología y estándares BPM.

Otros casos de éxito

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