Top
 
Central de compras Nº1 del sector deportivo en España

Base Detall Sport

Deportes Base es la central de compras número 1 del sector deportivo en España. Fundada en 1985, actualmente cuenta con 110 asociados y 320 puntos de venta distribuidos por Península, Baleares e Islas Canarias. Sus tiendas, multideporte y multimarca, son especialistas en fútbol, fitness/training, running y moda urbana.

Su objetivo como empresa es superar las expectativas de sus clientes en cada experiencia de compra, ya sea en sus tiendas físicas o en su tienda online. Desde Base se trabaja con mentalidad de líder innovador y diferenciador para que sus consumidores encuentren el producto que buscan, a un precio competitivo y con un servicio 5 estrellas.

Soluciones B2B

Soluciones B2C

Reto

Deportes Base tenía tres objetivos principales en los que TAKTIC tuvo un papel clave: conseguir un alineamiento interno entre asociados, central y proveedores para simplificar y optimizar las transacciones entre ellos; potenciar las acciones centralizadas con el objetivo de reducir ineficiencias y aumentar la competitividad; y reforzar su presencia en Internet para conectar con el consumidor y mejorar tanto el servicio al cliente como la oferta disponible.

Solución

TAKTIC ayudó a Deportes Base a alcanzar el reto planteado con las siguientes actuaciones:

  • Optimización de procesos internos y alineación de las diferentes áreas de la compañía.
  • Desarrollo y puesta en marcha de un e-commerce en el que participan todas las tiendas asociadas, lo que aporta una capilaridad y un portfolio de producto que mejora la oferta disponible y la experiencia de compra. Se convirtió en el primer e-commerce del canal asociado deportivo de España.
  • Propuesta de las mejores soluciones y herramientas para la compañía en función de sus necesidades y herramientas.
  • Acompañamiento, dirección y seguimiento durante la implantación de las soluciones propuestas.

Otros casos de éxito