Merkal
Cadena líder de venta de calzado en España
Benchmarking de soluciones tecnológicas para seleccionar las más adecuadas para el negocio.
Incrementamos la productividad, la eficiencia y la capacidad de Merkal de ofrecer un servicio óptimo a sus clientes.
- Estrategia digital
- Asesoramiento IT
- Benchmarking de soluciones tecnológicas
- Selección de software
Quién es
Merkal Calzados es una de las mayores compañías de distribución de calzado en España. Cuenta con más de 200 tiendas y alcanza unas ventas de 8 millones de pares de zapatos y accesorios al año.
Su misión es satisfacer las necesidades de los clientes ofreciéndoles una experiencia de compra ágil y cómoda, así como una gran variedad de productos económicos de calidad. Para ello, apuesta por la renovación y modernización constante, desarrollando espacios innovadores y agradables.
Reto
Mantenerse actualizado, acercarse y conocer a sus clientes e innovar constantemente son requisitos fundamentales para triunfar en el mercado y Merkal Calzados lo tiene claro. Por ese motivo, el reto planteado a TAKTIC fue encontrar las mejores soluciones tecnológicas para que la compañía pudiera aprovechar todas las oportunidades de negocio y ofrecer un servicio óptimo a sus clientes, incrementando su productividad y eficiencia.
Solución
Con el objetivo de ayudar a Merkal Calzados a alcanzar el reto planteado, TAKTIC realizó un asesoramiento dentro de las áreas de IT, comercio electrónico y punto de venta:
- Análisis y valoración de las diferentes alternativas existentes en el mercado con el fin de ofrecer aquella que más se adaptara a su negocio. De esta manera, se minimizan los riesgos en la toma de decisiones y se protegen las inversiones económicas
- Elección de las mejores soluciones tecnológicas para que Merkal Calzados pudiera ofrecer un servicio de calidad adaptado a la sociedad actual y a sus clientes, donde el uso de la tecnología reporta múltiples beneficios
