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Cadena líder del mercado español en venta de calzado

Merkal

Merkal Calzados es la cadena líder del mercado español que cuenta con más de 200 tiendas y alcanza unas ventas de 8 millones de pares de zapatos al año. Su misión es satisfacer las necesidades de los clientes ofreciéndoles una experiencia de compra ágil y cómoda, así como una gran variedad de productos económicos de calidad. Para ello, apuesta por la renovación y modernización constante, desarrollando espacios innovadores y agradables. 

Dentro de su estrategia integra el desarrollo sostenible y la responsabilidad social para generar valor orientado a sus empleados, colaboradores, público y sociedad. De esta manera, se prepara para asumir los retos y oportunidades del futuro.

Reto

Las nuevas tecnologías son una parte esencial del trabajo de la mayoría de las empresas actuales, ya que agilizan el trabajo y permiten obtener grandes beneficios. Con el objetivo de que Merkal Calzados pueda aprovechar todas las oportunidades de negocio, se ha llevado a cabo un asesoramiento dentro de las áreas de IT, comercio electrónico y punto de venta. Dicho asesoramiento les ha permitido saber cuáles son las mejores soluciones para que puedan ofrecer un servicio óptimo a sus clientes, incrementando su productividad y eficiencia.

Objetivo

El asesoramiento IT consiste en valorar las alternativas existentes en el mercado con el fin de ofrecer aquella que más se adapte a cada negocio. De esta manera, se minimizan los riesgos en la toma de decisiones, se protegen las inversiones económicas y aumenta la dedicación del personal. Todo ello hace que Merkal Calzados pueda implantar las soluciones tecnológicas mas adecuadas que le permiten ofrecer un servicio de calidad adaptado a la sociedad actual y a sus clientes, donde el uso de la tecnología cada vez reporta más beneficios. Mantenerse actualizado, acercarse y conocer a sus clientes e innovar constantemente son requisitos fundamentales para triunfar en el mercado y Merkal Calzados lo tiene claro.

Otros casos de éxito

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