Consultoría para el sector público
Mejora la calidad, accesibilidad y experiencia de uso de los servicios públicos digitales
Vivimos en la sociedad del cambio, donde la transformación digital de las administraciones públicas se ha acelerado para satisfacer las demandas de la ciudadanía y las empresas. En poco tiempo, hemos pasado de la administración en papel a la administración electrónica y, posteriormente, a la administración digital, indispensable para garantizar una respuesta eficiente y un acercamiento a la ciudadanía.
Más del 50 % de las administraciones públicas ofrecen menos de la mitad de sus servicios de forma digital, por lo que aún queda camino por recorrer para alcanzar los objetivos del programa “Itinerario hacia la Década Digital”: digitalizar el 100 % de los servicios públicos clave. Y, para ello, el sector público debe mejorar su eficiencia y enfocarse en una administración más rápida, ágil y orientada a la aportación de valor.
Retos del sector público
Simplificación de trámites y procesos administrativos
Adaptación a nuevas normativas y regulaciones
Adopción de competencias digitales
Interoperabilidad entre sistemas y administraciones
Mejora de la experiencia y comunicación de servicios
Migración al cloud y modernización de sistemas
Reducción de la brecha digital
Digitalización y automatización de procesos
Facilitamos la transición hacia el futuro digital con nuestra consultoría para sector público
Asesoramiento estratégico IT
Gestiona de forma eficiente y saca el máximo partido a los recursos tecnológicos
- Mejora la alineación de las iniciativas tecnológicas con los objetivos estratégicos de la Administración Pública
- Optimiza la infraestructura y los recursos tecnológicos para garantizar su eficiencia y seguridad
- Aumenta la innovación y la adopción de tecnologías emergentes para mejorar la prestación de servicios públicos
- Fortalece la capacidad de respuesta ante desafíos tecnológicos y ciberamenazas, garantizando la continuidad de las operaciones gubernamentales
Gestión del conocimiento
Mejora la calidad de las políticas públicas y la prestación de servicios
- Facilita la colaboración y el intercambio de conocimientos entre diferentes áreas y niveles de la Administración Pública
- Mejora la toma de decisiones basadas en evidencias al tener acceso a información actualizada y relevante
- Incrementa la eficiencia operativa al evitar la duplicación de esfuerzos y promover la reutilización de mejores prácticas
- Fortalece la capacidad institucional al retener y compartir conocimientos clave, incluso ante cambios o rotaciones de personal
Planes de comunicación y marketing para nuevos servicios
Genera un mayor interés y participación por parte de la ciudadanía
- Aumenta la visibilidad y conciencia pública sobre los nuevos servicios ofrecidos por la Administración Pública
- Mejora la participación ciudadana al fomentar la interacción y retroalimentación sobre los servicios lanzados
- Incrementa la eficacia de la promoción y difusión de información relevante para los ciudadanos
- Facilita la adopción y el uso de los nuevos servicios mediante estrategias de comunicación claras y persuasivas
Capacitación y formación en competencias digitales
Promueve una administración más eficiente, ágil y orientada hacia el futuro
- Mejora la eficiencia y productividad del personal al adquirir habilidades digitales relevantes para su trabajo
- Incrementa la capacidad de innovación y adaptación a los avances tecnológicos en la administración pública
- Reduce la brecha digital al garantizar que todos los empleados tengan acceso y dominio de herramientas digitales
- Fortalece la ciberseguridad al promover el conocimiento y la aplicación de prácticas seguras en el uso de tecnología
Estandarización y mejora de procesos end-to-end
Gestiona de forma eficiente los recursos, reduciendo costes y tiempos
- Aumenta la eficiencia operativa eliminando redundancias y optimizando flujos de trabajo en todos los procesos
- Mejora la calidad y consistencia de los servicios al estandarizar procedimientos y garantizar su cumplimiento
- Reduce errores y tiempos de respuesta implementando sistemas de seguimiento y monitoreo para identificar y abordar problemas
- Mejora la transparencia al establecer procesos claros y documentados que faciliten la supervisión y evaluación
Benchmarking de soluciones
Adopta las tecnologías que mejor se adapten a tus necesidades
- Identifica las mejores prácticas y soluciones tecnológicas para satisfacer las necesidades de la Administración Pública
- Optimiza la toma de decisiones al contar con información detallada sobre las funcionalidades, costos y beneficios de diversas soluciones
- Aprovecha las lecciones aprendidas de otras organizaciones para evitar errores comunes y maximizar el éxito en la implementación de nuevas tecnologías
- Impulsa la innovación y la modernización de los procesos administrativos
Conoce todos nuestros servicios y descubre cómo podemos ayudarte.
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