Previsiones del ecommerce para 2025 en España
El comercio electrónico en España se encuentra en un periodo de transformación acelerada. A medida que nos acercamos al año 2025, las expectativas para este sector son altamente optimistas, marcadas por un fuerte crecimiento y una evolución tecnológica sin igual. A continuación, estas son algunas de las previsiones del ecommerce para 2025 en España.
Crecimiento del mercado ecommerce
Se anticipa que el valor del mercado de ecommerce en España superará los 65 mil millones de euros para 2025. Según los datos del informe “E-commerce Report España”, elaborado por CBRE en 2022, las previsiones indican que el ecommerce representará alrededor del 14 % del total de ventas totales en España. Esto supone un incremento considerable respecto al 8,7 % registrado en 2020. Este crecimiento será impulsado por una adopción cada vez mayor de las compras online, no solo en productos tradiciones, sino también en servicios. La conveniencia y la amplia variedad de opciones seguirán siendo factores clave para este aumento.
Se espera una tasa de crecimiento (CAGR) del comercio electrónico en España del 17,4 % durante 2024-2032. Con relación a la pandemia de COVID-19 también se ha acelerado este crecimiento debido al confinamiento y las medidas de distancia social que han impulsado las compras online.
La influencia de las tecnologías en el ecommerce
Uno de los factores que impulsarán este crecimiento es el aumento de la penetración de internet y la mejora en la conectividad, lo que facilita las compras online. Además, se prevé que el auge de dispositivos móviles, el aumento de habilidades digitales de la población y la presencia de actores dominantes en el mercado del ecommerce seguirán siendo motores clave para esta expansión. Según el informe “Estudio de Ecommerce 2023” liderado por la Comisión de Ecommerce de IAB Spain y realizado por la Agencia de Marketing Digital Elogia, la digitalización de la sociedad española continuará su curso, con una proyección que indica que aproximadamente el 80 % de la población online con acceso a internet realizará compras online en los próximos años. La confianza en las transacciones electrónicas y la facilidad de uso de las plataformas ecommerce jugarán un papel fundamental en este crecimiento.
Evolución del sector de gran consumo
Según el informe “El futuro del ecommerce” elaborado por Kantar Worldpanel (2017), en el sector de gran consumo, que incluye productos de alimentación, droguería y perfumería, entre otros, se espera que el ecommerce represente el 10 % del mercado para 2025. Esto es un reflejo del cambio en los hábitos de consumo, donde cada vez más hogares españoles realizan sus compras de este tipo de productos a través de internet.
Modelos híbridos para el futuro
Asimismo, se espera una mayor integración entre el comercio físico y online, creando modelos híbridos en tiendas que funcionen como puntos de exposición y centros logísticos para la preparación de pedidos. Esta omnicanalidad será esencial para que las marcas mantengan su competitividad y la relevancia en el mercado.
Auge del M-commerce y su impacto en las compras móviles
Como hemos mencionado antes, el auge del M-commerce (Mobile commerce) está redefiniendo la forma en que los consumidores realizan sus compras. Según Statista, para 2025, se espera que más del 70 % de las transacciones de ecommerce se efectúen a través de smartphones y tablets. Este cambio obligará a las empresas a optimizar sus sitios web y aplicaciones móviles para ofrecer una experiencia de usuario perfecta y adaptada a estos dispositivos.
El papel de la inteligencia artificial en el ecommerce
La IA se consolidará como una herramienta esencial para el ecommerce. Gracias a la IA y el aprendizaje automático, las empresas podrán ofrecer experiencias de compra altamente personalizadas, basadas en el análisis de datos y el comportamiento del consumidor. Las recomendaciones de productos y servicios serán más precisas, lo que aumentará la satisfacción del cliente y fomentará la fidelización.
Optimización logística: clave para la competitividad del ecommerce
La eficiencia en la logística y la rapidez en las entregas serán otro aspecto crucial para el ecommerce en 2025. Las inversiones en tecnología avanzada, como el uso de drones y vehículos autónomos, permitirán reducir los tiempos de entrega y, por tanto, mejorar la satisfacción del cliente. La alta competencia en este ámbito impulsará a las empresas a innovar continuamente.
Más pagos digitales, más seguros
El aumento de métodos de pago digitales continuará en incremento, con un enfoque en mejorar la seguridad de las transacciones online. Según Statista, se espera que más del 85 % de las transacciones de ecommerce en España se realizarán mediante métodos de pago digitales para 2025, incluyendo carteras digitales y criptomonedas.
Expansión global del ecommerce español
El ecommerce no tiene fronteras, y las empresas españolas buscarán cada vez más expandirse a mercados internacionales. Adaptarse a las normativas y preferencias de consumo de otros países será esencial para tener éxito en esta expansión. La internacionalización ofrecerá nuevas oportunidades de crecimiento y diversificación para el comercio electrónico en España.
“El alto porcentaje de población en núcleos urbanos, la alta ratio de ventas online por móvil, el aumento de las habilidades digitales de la población, la mayor presencia de un actor de ecommerce dominante en el mercado, el auge de las tarjetas de crédito y el mayor nivel de conectividad o acceso a internet de alta velocidad son los seis factores con mayor correlación con el crecimiento del comercio online en los países objeto del estudio. El buen posicionamiento de España en estos factores facilitará y respaldará el crecimiento del ecommerce en el país en los próximos años”.
Tal y como establece Arturo Carballo, head of retail research de CBRE España, estas condiciones son ideales para que el mercado de ecommerce en España prospere.
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