Estrategia de marca: lo que necesitas hacer AHORA para destacar del resto
“Cultura de marca primero, estrategia de marketing después.” Daniel Iglesias
¿Sigues pensando que invertir en una buena estrategia de marca es un gasto que no tiene un beneficio directo?
Si es así, quizá estés perdiendo más de lo que imaginas. Una estrategia de marca es uno de los grandes activos de tu empresa (y no, no es solo un logotipo).
¿Quieres que tu marca destaque, conecte y sea más visible? Sigue leyendo, porque te interesará descubrir qué es, cómo funciona y ejemplos que te demostrarán su impacto real.
¿Qué es una estrategia de marca?
¿Te suena lo qué es la misión, visión y valores de una marca? Es lo primero que tendrás que definir.
La estrategia de marca es un plan estratégico que define cómo una empresa se presenta y conecta con su público. Va más allá de lo visual, integrando la misión, visión, valores, el relato y la identidad de la marca.
Su objetivo principal es transmitir una promesa clara, consistente y relevante a los consumidores, logrando que perciban la esencia de la empresa en cada interacción.
Una buena estrategia de marca ayuda a construir una identidad única y memorable, alineando todos los aspectos del negocio con la filosofía empresarial.
Te propongo un ejercicio práctico. Piensa en una marca que destaque por su identidad, seguro que te vienen muchas a la mente.
Marcas icónicas como Nike, cuyo éxito no solo se basa en productos de calidad, sino en su capacidad para conectar con sus audiencias a través de mensajes consistentes y valores bien definidos.
Si al leer Nike has pensado en su famoso “Just do it”, es que estás empezando a tener conciencia sobre la importancia de una buena estrategia de marca.
¿Qué hace un estratega de marca?
Si hay una estrategia, hay un estratega. El estratega de marca es el profesional encargado de crear un plan integral que consiste en desarrollar y gestionar las estrategias de marca. Algunas de sus principales funciones incluyen:
- Identificar los valores y pilares de la marca: el estratega profundiza en lo que hace única a la empresa, alineándola con su misión y visión.
- Estudiar a la audiencia objetivo: tienes que saber qué necesitan tus clientes, cómo perciben la marca y qué problemas pueden resolverse a través de sus productos o servicios.
- Analizar la competencia: ¿qué están haciendo bien las otras marcas en el mercado? ¿Qué oportunidades aún no se han explotado?
- Desarrollar una narrativa poderosa: las historias conectan, y un estratega se asegura de que tu marca cuente una historia atractiva, coherente y memorable.
- Establecer un posicionamiento claro: el objetivo es que la marca ocupe un lugar único y diferenciado en la mente del consumidor.
Tipos de estrategia de marca
Estrategia de marca única
Este tipo de estrategia se centra en construir una única identidad para toda la empresa. Todos los productos o servicios comparten la misma marca, valores y posicionamiento.
Un ejemplo es Apple, ya que todos sus productos comparten la misma identidad y transmiten innovación, diseño y calidad.
Ventajas:
- Refuerza el reconocimiento de marca.
- Reduce costes en marketing y branding.
- Permite consolidar una identidad coherente y consistente en todos los puntos de contacto con el cliente.
Estrategia de marca múltiple
En esta estrategia, la empresa opera con varias marcas independientes, cada una con su propia identidad, valores y posicionamiento. Este enfoque permite diversificar mercados y adaptarse a diferentes segmentos de consumidores.
Uno de los ejemplos más claros es Inditex, con marcas como Zara, Pull&Bear, Bershka, cada una dirigida a audiencias específicas.
Ventajas:
- Permite atender a diferentes segmentos del mercado.
- Evita que el fracaso de una marca afecte a la reputación de la compañía.
- Ofrece flexibilidad para posicionar cada marca según las tendencias.
Estrategia de marca de distribuidor
Se centra en los productos fabricados por un tercero, pero comercializados bajo el nombre del distribuidor. Estas marcas suelen ofrecer precios más competitivos al consumidor final, posicionándose como una alternativa económica frente a las marcas tradicionales.
Ejemplo: lo encontramos en supermercados como Mercadona, que distribuye productos bajo sus marcas Hacendado, Bosque Verde o Deliplus.
Ventajas:
- Permite fidelizar clientes al asociar productos asequibles con la marca del distribuidor.
- Reduce costes de producción al externalizar la fabricación.
- Mejora la competitividad al ofrecer alternativas más económicas sin comprometer la calidad.
Estrategia de marca personal
Es la estrategia enfocada en construir la identidad de una persona como marca. Esta es común entre emprendedores, consultores, líderes de opinión o figuras públicas que desean desatacar en su sector.
Por ejemplo, Elon Musk, cuya marca personal es sinónimo de innovación, liderazgo y tecnología disruptiva.
Ventajas:
- Genera confianza y credibilidad en la persona detrás del negocio.
- Permite establecer una conexión más cercana con la audiencia.
- Es flexible para adaptarse a diferentes proyectos o iniciativas a lo largo del tiempo.
Estrategia de marca paraguas
Con este modelo, una marca principal respalda múltiples productos o servicios relacionados, aprovechando su reputación para generar confianza. La marca paraguas actúa como garantía de calidad.
Un ejemplo es Nestlé, que utiliza su marca madre para abarcar productos como chocolates, café o alimentos infantiles.
Ventajas:
- Aprovecha el prestigio de la marca madre.
- Simplifica el lanzamiento de nuevos productos.
- Refuerza la confianza del consumidor al asociar nuevos productos con una marca conocida.
Cómo hacer una estrategia de marca en 9 pasos
Desarrollar una estrategia de marca sólida no solo consiste en diseñar un logotipo atractivo o elegir un eslogan pegadizo. Implica construir una identidad coherente, auténtica y alineada con los valores y objetivos de tu negocio. A continuación, te detallamos los pasos estrella para crear una estrategia de marca de manera efectiva:
Define la misión, visión y valores de tu marca
Tu misión responde al “por qué” de tu empresa: ¿qué problema solucionas o qué aportas al mercado? La visión marca hacia dónde quieres llegar a largo plazo, y los valores establecen los principios que guían tus decisiones.
Por qué es importante:
Estos elementos son el corazón de tu marca y te ayudarán a tomar decisiones coherentes en el futuro.
Conoce a tu audiencia en profundidad
No puedes construir una marca que conecte si no entiendes a quién te diriges. Realiza una investigación detallada sobre tu público objetivo para identificar sus necesidades, deseos, valores y comportamientos.
Un consejo: crea perfiles de clientes ideales (buyer personas) con detalles como edad, género, intereses, hábitos de compra y problemas que enfrentan. Para recopilar esta información, las mejores herramientas son las encuestas, los análisis de datos y las redes sociales.
Analiza tu competencia y encuentra tu valor diferencial
Haz un análisis detallado de tus competidores: ¿qué ofrecen?, ¿cómo se posicionan?, ¿qué hacen bien y qué no? Identifica áreas donde puedas destacar y desarrollar tu propuesta única de valor.
Otro consejo, hazte preguntas:
- ¿Qué hace única a tu empresa?
- ¿Cómo puedes resolver un problema mejor que la competencia?
- ¿Qué valores o beneficios puedes ofrecer que otros no tienen?
Diseña la identidad visual de tu marca
Tu identidad visual es la parte tangible de tu estrategia de marca y debe ser coherente con tu propósito y valores. Esto incluye:
- Logotipo: debe ser único, memorable y fácilmente reconocible.
- Paleta de colores: cada color debe reflejar la personalidad de tu marca (por ejemplo, el verde suele asociarse con sostenibilidad).
- Tipografía: estilos de fuente que refuercen tu mensaje, ya sea moderno, clásico o elegante.
- Diseño gráfico: asegúrate de mantener consistencia en todos los elementos visuales, como imágenes, iconos y patrones.
Consejo: crea un manual de identidad visual que sirva como guía para todas las aplicaciones gráficas de tu marca.
Diseña una estrategia de posicionamiento
El posicionamiento es cómo deseas que los consumidores perciban tu marca en comparación con la competencia. Para ello, es clave definir un mensaje central que comunique claramente quién eres y qué ofreces.
Pasos para lograrlo:
- Identifica los beneficios emocionales y funcionales que tu marca ofrece.
- Asegúrate de que tu posicionamiento sea claro, relevante y único.
- Refleja este posicionamiento en todos tus mensajes de marketing.
Establece objetivos SMART
Definir metas específicas te permitirá medir el éxito de tu estrategia de marca. Utiliza el modelo SMART para asegurarte de que sean claros y alcanzables.
Cómo hacerlo:
- Específicos (specific): define qué quieres lograr.
- Medibles (measurable): establece indicadores clave para evaluar tu progreso.
- Alcanzables (achievable): asegúrate de que sean realistas, basados en tus recursos y capacidades.
- Relevantes (relevant): deben estar alineados con tu misión y visión.
- Temporales (time-bound): establece un plazo para cumplirlos.
Asegura coherencia en todos los puntos de contacto
Una marca fuerte es consistente. Esto significa que cada interacción que los consumidores tienen con tu marca, ya sea online u offline, debe reflejar tu identidad y valores.
Aspectos clave:
- Sitio web: fácil de navegar, visualmente atractivo y alineado con tu identidad de marca.
- Redes sociales: contenidos que conecten con tu audiencia y reflejen tu mensaje principal.
- Atención al cliente: la experiencia del cliente debe ser un reflejo de los valores de tu marca.
Diseña un plan de acción
El plan de acción es el mapa que te llevará a cumplir tus objetivos. Detalla las actividades, los plazos y las personas responsables de cada tarea.
Evalúa y realiza ajustes según los resultados
Para evaluar y ajustar tu estrategia de marca, analiza las métricas clave como el reconocimiento y la percepción de marca, recoge feedback cualitativo y cuantitativo, y modifica las tácticas según los resultados obtenidos. Realiza ajustes continuos en función de los hallazgos para mejorar la conexión con los consumidores y optimizar el rendimiento de la estrategia.
Beneficios de una estrategia de marca bien hecha
- Reconocimiento en el mercado: una marca bien posicionada es fácilmente reconocida por los consumidores.
- Fidelización de clientes: los consumidores tienden a ser leales a marcas que conectan emocionalmente con ellos.
- Mayor diferenciación: ayuda a destacar frente a la competencia en un mercado saturado.
- Coherencia en la comunicación: todos los mensajes y puntos de contacto refuerzan la identidad de la marca.
Como ya has podido observar, invertir en una estrategia de marca sólida no es un lujo, más bien, una necesidad. En TAKTIC, diseñamos estrategias de marca personalizadas (para ti) que permiten diferenciarte (a ti) y conectar emocionalmente con tu audiencia (la tuya). ¿Estás listo para construir una marca que deje huella?
Artículos relacionados
Comienza tu transformación digital integral
